2019-04-22から1日間の記事一覧
今日のテーマは『クレームを鎮火させながらファンを増やす方法』です。 これは、どの業種でも起こりうる『クレーム処理の間違いが起こす悲劇』のお話です。 先日、あるレストランでランチをとろうと食事した際のこと。 ランチでお客さんが集中したのか、店内…
今日のテーマは『クレームを鎮火させながらファンを増やす方法』です。 これは、どの業種でも起こりうる『クレーム処理の間違いが起こす悲劇』のお話です。 先日、あるレストランでランチをとろうと食事した際のこと。 ランチでお客さんが集中したのか、店内…